（可编辑）2024年酒店实习报告

2024年酒店实习报告 2024年酒店实习报告1（1427字）　　一、上海吉臣酒店简介　　上海吉臣酒店座落于静安区、长宁区和普陀区三区交汇的中心点——曹家渡商圈，与中山公园商业圈、静安寺商业圈毗邻，2

2024年酒店实习报告 2024年酒店实习报告1（1427字） 一、上海吉臣酒店简介 上海吉臣酒店座落于静安区、长宁区和普陀区三区交汇的中心点——曹家渡 商圈，与中山公园商业圈、静安寺商业圈毗邻，2024年酒店实习报告总结。距 南京西路商务区、上海展览中心仅2公里车程，周边高档餐饮、购物、娱乐、休 闲设施完善，是高品质商旅人士的理想选择。 酒店拥有设计时尚、高雅的各式客房，并特别设有高级楼层、商务楼层、日 式楼层、无烟楼层、行政楼层。高速因特网接口，国际卫星多频道、液晶挂壁式 宽屏电视，国际国内长途直播电话，客房内保险箱，迷你酒吧，全套豪华洗浴用 品以及人性化的服务为您的商旅平添一份温馨、舒适。 位于酒店一楼的欧式咖啡西餐厅，其优雅的氛围，可为客户提供融合多样饮 食文化并广受欢迎的各国料理，有自助式早餐、全天候的餐点、主题式自助餐， 维多利亚及法式零点美食，并适合举办如生日派对、欧式温馨婚礼或团队聚餐等 各式活动。舒适的环境、美味的餐点将带给顾客难忘的体验。 由香港顶级餐饮品牌--皇上皇餐饮集团奉上正宗港式粤菜及东北经典名菜， 知名港厨的精湛厨艺更是非同凡响，精致美味的日式料理可让客户领略到东瀛风 情。 二、实习岗位与内容 （一）酒店前台接待 1、早班工作流程化妆，签到—了解住宿情况及重要事项——交接班（了解 房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本）——接待宾客（办理入住、退 房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给 客人提供各种力所能及的服务，实习报告《2024年酒店实习报告总结》。随时 与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间）——配合收银向询问客人是否