圣爱医院收款员年度工作总结

圣爱医院收款员年度工作总结尊敬的领导：时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。在这一年的工作中，我作为圣爱医院的收款员，兢兢业业，勤勤恳恳地完成了各项工作任务。现将我今年的工作情况进行总结如下：一、岗位职责

圣爱医院收款员年度工作总结 尊敬的领导： 时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。在这一年的工作中，我作 为圣爱医院的收款员，兢兢业业，勤勤恳恳地完成了各项工作任务。 现将我今年的工作情况进行总结如下： 一、岗位职责 作为收款员，我主要负责医院门诊病人的收费工作，包括：病人 自费收费、医保刷卡、统筹支付、个人账户支付等。同时，我也负责 天数汇总、报表填写、现金存放等收银相关工作。一年来，我认真履 行职责，确保了各项工作的顺利进行。 二、工作成绩 1. 收费准确率 通过认真核对医疗费用、病人信息和医保政策，我保证了每一位 患者的收费准确性。因此，在我负责的门诊收费中，没有发生过收费 错误或与患者产生纠纷的情况。 2. 工作效率 为提高工作效率和服务质量，我自觉利用电子收银系统进行收费 操作，熟练掌握了医保刷卡、个人账户支付等技术操作方法，减少了 排队时间，提高了收款效率。通过合理安排时间和优化工作流程，我 成功完成了门诊的每日收费任务，平均每日门诊收款数额达到XXX 元。 3. 专业知识和技能的提升 为了不断提升自己的专业水平，我主动参加了医保政策培训和相 关职业技能培训，学习了新的医保政策和收费制度，了解了新的医保 第1 页共 2页