案例：赵经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理

案例：志经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理说明：资料为国开行政管理专科《个人与团队管理》机考案例试题，特别注意“人名” 和“公司名称”会变化。［案例］赵经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理，某天

案例： 志经 理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理 说明：资料为国开行政管理专科《个人与团队管理》机考案例试题，特别注意“人名” 和 “公司名称”会变化。 赵经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理，某天刚上班，他就面临 一 ［案例］ 系列的难题: 1 上午点有一个人的日本旅游团入住，其中人都是由一家三口组 成， .95045 需要间家庭套房，但客房部今天剩余的家庭套房只有间，点之 前肯定腾 151012 不出房。这个问题该怎么解决？ 2 .旅游局通知，明天上午点召开全市酒店工作会议，会议议题是非典过 后 9 各酒店如何恢复生产，迎接可能到来的旅游高峰。总经理要求赵经理代表酒 店出 席会议并准备发言。 3 .总经理秘书来电话说，老总明天要出差，希望能有时间与赵经理讨论客 房 部如何完成下半年的营运目标的问题。 4 .公关部经理来电说，酒店准备与南方航空公司在广州、北京、上海推出 “浪 漫珠海新感觉，机票+酒店”套餐活动，广告稿已经设计出来，需要他最 后敲定。 5 .人力资源部来电说，小林昨天提出辞职，原因是另外一家酒店要挖她过 去。 小林可是赵经理培养了五年的爱将，做事认真负责，对待客人真诚，酒店 各项业务 都精通。 6 .老婆来电话，岳母大人上午点到，要赵经理开车去机场接一下。 10 面对这么多的任务和冲突，赵经理该怎么办？ 1 面对这么多的任务和冲突，赵经理可以采用（）来区分事情的轻重缓急。 . ［答案］时间管理矩阵