电信客服工作岗位职责范本（二篇）

电信客服工作岗位职责范本一、接听电话、解答咨询作为电信客服人员的主要职责是接听来自客户的电话并解答他们的咨询。客户可能询问一系列问题，包括账单问题、套餐信息、网络故障等。客服人员需要倾听客户的需求，并