前台接待年终工作总结范本示例与前台接待试用期个人总结报告汇编

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前台接待年终工作总结范本示例与前台接待试用期个 人总结报告汇编 前台接待年终工作总结范本示例 时间总是转瞬即逝,在公司工作的一年,我的收获和感触都很 多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认 真地履行了自己的工作职责,努力完成各项工作任务。现将一年来的 学习、工作情况总结如下: 一、工作内容 在这一年中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司前台 文员的具体业务知识。首先总结一下我的所有具体工作内容: 1、负责前台__的接听和转接,做好来电__工作,重要事项认真记 录并传达给相关人员,不遗漏、延误; 2、负责来访客户的接待、基本__和引见,严格执行公司的接待服 务规范,保持良好的礼节礼貌; 3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净; 4、送文件至各级__,签收文件,收发报刊; 5、打印、复印办公文件,收发传真,制作办公表格等;6__公司各 项目部人员,收发公司内部文件; 7、__安排交付的其他工作。 二、工作收获及体会 (一)在实践中学习,努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工 第1 页共 11 页

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前台接待年终工作总结范本示例与前台接待试用期个人总结报告汇编前台接待年终工作总结范本示例时间总是转瞬即逝,在公司工作的一年,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,努力完成各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下:一、工作内容在这一年中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司前台文员的具体业务知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:1、负责前台__的接听和转接,做好来电__工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;2、负责来访客户的接待、基本__和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;4、送文件至各级__,签收文件,收发报刊;5、打印、复印办公文件,收发传真,制作办公表格等;6__公司各项目部人员,收发公司内部文件;7、__安排交付的其他工作。二、工作收获及体会(一)在实践中学习,努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工第1页共11
作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了__和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口,短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接__要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。(二)学习公司企业文化,提升自我。加入到神州长城这个大__,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,我从__和同事的敬业中__到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也会以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,认真听取__及同事___,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。(三)拓展自己的知识面,不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些资料和客户打来比较专业的____,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需__指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。三、未来计划这段时间的工作让我学到了很多,感悟了很多,我很感谢公司__第2页共11
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