顾客要求识别评审管理程序(含表格)

顾客要求识别评审管理程序（ISO9001：2015）一、目的对顾客沟通、顾客服务及销售合同的管理进行规范，确保满足顾客的要求。二、范围适合于本公司与顾客有关的过程(含顾客沟通、抱怨、服务及合同的管理)