《酒店员工电话礼仪》PPT课件

- 酒店员工电话礼仪 - 电话接待是宾馆酒店一项十分重要的日常工作和服务项目。一个热情、文明的电话接待会给客人留下美好的印象，会使人们心情舒畅，愿意继续交往。