浅析空乘人员的礼仪修养 毕业论文

浅析空乘人员的礼仪修养摘 要礼仪是人类社会在长期社交活动中所形成的行为规范。服务礼仪则要求服务人员 必须依据严格的礼仪规范，约束和指导自己的服务行为。空中乘务是一个专业性质特 殊而严格的服务性专业，在