《服务仪态礼仪》PPT课件

- 第3章 服务仪态礼仪 - 学习目的 通过本章学习，你应该掌握服务人员的静止及行进仪态规范，熟悉服务人员主要手势规范，理解服务人员表情神态规范，了解仪态的礼仪作用