小企业管理基础课程

《小企业管理基础》课程 第五章 辅导第五章 小企业的电子商务与客户关系管理 第一节 电子商务的基本框架与应用 一、电子商务的概念及基本架构　　 （一）电子商务的概念（重点掌握概念和理解的几个层面）