前厅服务员管理制度模版（二篇）

前厅服务员管理制度模版一、总则1. 前厅服务员管理制度是为了规范前厅服务员的工作行为，提高服务质量，营造良好的酒店形象，保证顾客满意度的制度。2. 本制度适用于所有前厅服务员，包括前厅接待员、行李员、