2024天猫客服实习心得

2024天猫客服实习心得作为一名实习生，我有幸加入了天猫的客服部门进行暑期实习。在这段实习期间，我收获了很多宝贵的经验与知识。以下是我在这个过程中的一些心得体会。首先，了解产品。作为天猫客服，我们需要