前台与客房部的职责

前台与客房部的职责前台部的职责包括但不限于以下几个方面：1. 做好接待工作，包括接待客人、登记客人信息、办理入住和退房手续等。2. 提供咨询服务，回答客人的问题，解答疑虑，提供有关酒店设施、服务和周边