运维部故障处理流程图

运维部服务处理流程图编写目的:规范服务处理程序、提升服务意识及公司形象。故障请求处理电话报障网络报障（报障系统、OA）接听电话术语：您好，中本信分析了解故障情况息某某某，很高兴为您服务分析了解故障情况