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客服中心提供服务的流程图客服中心内部信息处理程序图 紧急应变措施◎停电1、发生停电事故，请立即向管理处报告故障地点。2、保持镇静，尽量避免使用明火作照明。3、建议业主及使用人准备手电、应急灯等应急照明