实施ES员工满意管理的“五步棋”之一

换位”思考－－实施ES员工满意管理的“五步棋”之一　　编者按：ES，是英文“Employees Satisfaction”的简称，中文“员工满意”之意。它是在CS经营基础上发展起来的新型企业管理方法。