2024年公司话务员工作总结范本（二篇）

2024年公司话务员工作总结范本一、工作背景和工作内容我在某公司担任话务员一职，主要负责客户咨询、投诉处理和电话转接等工作。公司是一家大型电子商务企业，每天接听的电话很多，涉及的问题也很广泛。我的主要