质量管理期末考试

1.质量：一组固有特性满足要求的程度。2.质量管理：质量管理是一门研究和揭示质量产生、形成和实现过程的客观规律的科学，它是以质量为研究对象的。3.质量管理发展简史：（1）质量检验阶段：又称为事后检验。