《提升品质》学习心得标准

《提升品质》学习心得标准提升品质—首见负责制看过《首席执行官》之后，我脑海里印象最深刻的一句话是：“质量问题不能讨价还价”。学习视频之后我印象最深刻的就是首见负责制。品质是企业生存之本，品质决定企业的

《提升品质》学习心得标准 提升品质 —首见负责制 看过《首席执行官》之后，我脑海里印象最深刻的一句话是：“质量问题不 能讨价还价”。学习视频之后我印象最深刻的就是首见负责制。 品质是企业生存之本，品质决定企业的生死存亡。那么只有对我们的品质负 责，才是对我们的企业负责，同时也是对我们自己负责。但是往往在我们的企业 中有太多的不负责任，得过且过的人。在发生品质问题时都想要逃避责任。很少 人愿意从自身找问题，自我反省，寻找问题的根源，如此恶性循环，品质问题也 就层出不穷。 品质的影响 品质问题导致严重后果例子层出不穷： ①日本丰田汽车刹车事件； ②三鹿，三聚氰胺事件； ③双汇瘦肉精事件„„ 包括集团类公司的各种各样的企业因为品质问题而导致最后破产垮台的案例 不在少数，由此可见我们不能因为问题小而置之不理，视而不见。品质是企业赖 以生存的基础，没有了品质保证就等于企业丧失了生存的前提，最终结果就只能 是被客户否认，淘汰出市场。因此我们必须吸取经验，总结教训，强化品质管 理，认真落实领导制定的：“精细管理提品质，模式创新推品牌”的政策方针。 首见负责制 我个人认为在提升品质的过程中首先要提高的就是每个人的责任心，纠正每 个人的工作态度，在品质管理视频课程中讲到“首见负责制”，就是告诉我们每 第1页共4页