技术产业园物业管理科学化及规范化清洁管理

技术产业园物业管理科学化及规范化清洁管理（一）健全的制度约束制订完善的管理制度，注重制度的落实及工作的检查，将日常考核、定期考评及 技能、技巧考核结合起来，不断提高员工操作技能，”定岗定责、定地点、定

技术产业园物业管理科学化及规范化清洁管理 （一）健全的制度约束 制订完善的管理制度，注重制度的落实及工作的检查，将日常考核、定期考评及技能、 技巧考核结合起来，不断提高员工操作技能，”定岗定责、定地点、定时间、定质量”， 规范运作，科学考核，奖惩分明，保证清洁物业管理服务高效率、高质量地进行。 （二）规范化操作程序 在公司质量管理体系中制定详细的清洁工作程序、操作规程、作业指导书、工作/或考 核标准等保障制度。 （三）实行闭环管理 根据质量闭环内部运作机制，对日常清洁工作制订工作计划、标准，然后组织实施，并 对实施的结果进行检查、分析，从而不断改进工作，形成一个有机的闭环，具体实施过 程中，采取逐级负责制，下级对上级负责，上级对下级指导、监督,一环扣一环。 （四）实行奖惩激励机制 凡符合奖励条件的给予嘉奖（晋级或奖励）；对违反有关规定的进行批评教育、警 告，严重的下岗培训或者作辞退处理；奖勤罚懒，激发员工的工作热情。 （五）员工行为规范 为业主创造一个文明祥和、秩序井然的工作环境，树立良好形象，要求全体清洁人员 在物业服务过程中，严格遵照公司制定的员工行为规范去执行。