论客户关系管理系统于零售银行营销业务中的应用的综述报告

论客户关系管理系统于零售银行营销业务中的应用的综述报告随着信息化时代的到来，以及市场竞争的加剧，越来越多的零售银行开始采用客户关系管理系统（CRM）来提高自身营销业务的效率和质量。本篇综述报告将探讨C