装维投诉处理流程规范

互联网电视业务近期工作要求二季度以来互联网电视业务投诉居高不下，根据投诉原因分析总结地市存在业务受理、装维动作不规范等行为；另外，二季度大量用户业务到期，地市续费看护不利，用户流失严重。因此，数据部针