中国银行业公平对待消费者自律公约

文明规范服务档案中国银行业公平对待消费者自律公约第一章 总则第一条 为建立中国银行业公平对待消费者工作机制，提高银行业公平对待消费者意识，规范银行业服务工作，保护消费者合法权益，促进银行业稳定健康发展