制定绩效考核制度与激励销售人员方案
制定绩效考核制度与激励销售人员方案 销售人员的绩效考核在很多企业都是简单地从销售业绩来确定,这样的考核方法既不能全面地考评一个人,也很容易传达一个错误的信息。对销售人员的绩效考核,有很多问题需要考虑
制定绩效考核制度与激励销售人员方案 销售人员的绩效考核在很多企业都是简单地从销售业绩来确定,这样的考核方法既不能 全面地考评一个人,也很容易传达一个错误的信息。对销售人员的绩效考核,有很多问题需 要考虑。 一、销售人员的德与才 “”“” 此德是指职业道德,而非社会道德;此才是指才干、才能,而非文才。销售人员的德 是指富有职业精神,具备职业操守;是指忠于公司,维护公司利益;是指遵守公司纪律,不 “” 违规操作;是只服从领导安排,有良好的人际关系等。而才就只有一个,就是指能卖出 更多的房子,做出更好的业绩,为企业创造更大的利润。销售人员最大的职责是卖好房子。 1“” ()高层人员要更加重德因为这时候安全第一,如果一个没有德的人做了高层,给企 业带来极大的危害。如彩电行业历史上有一个赫赫有名的人物,短短四年时间,让创维彩电 从一个二三流的企业跨入中国彩电业的第一军团。后来他到高路华,又再次力挽狂澜,让一 个危机中的企业勃勃生机,不能说他不是一个人才。但是,他的德却颇受行业批评,先后与 100 创维的老板和高路华的老板对簿公堂,从创维走出时还带着多位营销部门的精英和大批 “” 的经销商客户,这些都不是一个有德的经理人应该做的。 2“”“” ()基层人员要更加重才因为这时候创造业绩是第一位的,即使德不太好,一般也 “” 不能给企业造成太大的损失,但如果才不好,即使再听话、再遵守纪律,也是没用。所 “” 以对于销售人员的管理,首先要用,让他充分的发挥才干,帮助企业实现目标,销售人 “” 员创造业绩就是为企业做了更大的贡献。同时要疑,要强化管理,要用制度、用机制来 约束,不给犯错误的机会,如果真的犯了错误也有提前设计好的纠错机制,把危害控制在最 小范围。 3 ()分而治之进行德才管理,当然还是期望下属是德才兼备,但不德才兼备的人该如何管 理,答案是分而治之。按照德和才两个维度把人分为四类:一类是德才兼备的员工,用动物 “”“” 马来比喻;二类是德强而才弱的员工,用动物牛来比喻;三类是才强而德弱的员工, “”“” 用动物狗来比喻;四类是德才皆弱的员工,用动物猪来比喻。这四种动物基本上就 代表了这四类人群。 对四类人群的管理方式 管理类别管理方式 “”“” 对于马的管理:骑马就是给他一片天地,任他去驰骋,充分授权,充分信任,给他 机会去表现,管理者关注结果就可以了 “”“” 对于牛的管理:赶牛要给他机会,给他时间,让他慢慢走,虽然不会迅速表现出才 “’’” 干,马上创造出骄人的业绩,但他适合走远路,路遥知牛力,日久见真经,也许到 “” 最后,会发现牛是跑得最久也最快的一个 “”“” 对于狗的管理:打狗既要给他机会去干,同时又要加强监管,不给他留空子可钻, “” 时不时还可以敲打一下,让他时时有警惕。对狗的管理是最困难的,也是最需要艺术的 “”“” 对于猪的管理:杀猪对于无才无德的员工,管理起来是最简单的,给他一段时间, “” 如果发现他是猪,那就毫不客气的辞掉 “”“”“”“” 骑马、赶牛、打狗、杀猪非常形象地解释了对于四种人的管理,对于销售人 “”“” 员的管理应该是:用人要疑,疑人要用。对于德和才的问题落实到绩效考核上,要 “”30% 分为两个维度来执行,一个是对德的考核,占到总分数的比例,重点考核销售人员 “” 的出勤状况、守纪态度、团结精神、人际关系、服务意识等与德有关的内容。另一个是 “”70% 对才的考核,占总分数的比例,重点是与当月完成业绩情况相挂钩,最后总分再与

