（可编辑）服务员管理制度

服务员管理制度 服务员管理制度1　　1、遵守酒店各项规章制度。　　2、主动。热情。礼貌。耐心。细致。周到的为宾客服务，不做有损宾客利益和部门声誉的事。　　3、熟悉酒店的主要服务项目，能随即应答宾客的有