酒店总台接待员岗位说明书

酒店总台接待员岗位说明书主要职责：按照饭店运作程序，为客人提供快捷方便的入住与退房服务。按照客人要求对客人资料进行整理，存档控制和保持正确的房间状态。帮客人理清住店期间的帐目并与其它部门保持良好的合作