客运站职工手册

员工手册第一部分公司经营理念一、公司目的旅客满意，行业领先二、经营宗旨以人为本、温馨和谐、安全便捷、服务一流三、首问责任制接待旅客善解人意旅客提问耐心解说问题复杂及时转达本岗职责竭力解决第一受理负责到