银行营业网点服务规范细则

银行营业网点服务规范细则 第一章总则 第一条为提升我行的服务质量和服务形象，增强我行市场的竞争能力，特制定本细则。 第二条 本细则是全行各营业网点和网点员工必须遵循的服务