2023年客服心得总结

2023年客服心得体会在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就 是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了。在这一年 中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之 间沟通和交流的工作。