工作总结_512796_地铁顶岗实习总结

地铁顶岗实习总结  地铁顶岗实习总结1   这周实习生活已经接近尾声了,回想一下我们这一个星期的经历,一个个实习过的岗位:行车值班员(后文简称“行值”)、客运值班员(后文简称“客值”)、票亭、厅巡、以

地铁顶岗实习总结 地铁顶岗实习总结1 这周实习生活已经接近尾声了,回想一下我们这一个星期的 经历,一个个实习过的岗位:行车值班员(后文简称“行值”)、 客运值班员(后文简称“客值”)、票亭、厅巡、以及站务。这些 岗位都是车站运营的重要组成部分,而我们在这些岗位上的经验 体会就显得非常宝贵。 这一周的实习当中,我第一个跟的岗位是行值,行值的主要 任务是监控整个车站的运作,主动向本班值班站长汇报本班设备、 设施的运作情况和各岗位的工作情况。按有关规定操作和监控行 车设备,对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。全面负责 设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做 出应对。以及在没有设置LOW监控时需要操作LOW的车站,兼任 LOW监控人员的职责。学习岗位之后我的感想是:行值在没有紧 急情况发生的时候相对较轻松,但是他们身上的担子和责任却一 点儿也不轻松,因为一旦发生紧急事件,他们就必须马上做出应 对,将事故以最短的时间解决,并将影响降到最低。 在基本熟悉了行值的工作任务后,我开始了第二个岗位的实

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地铁顶岗实习总结地铁顶岗实习总结1这周实习生活已经接近尾声了,回想一下我们这一个星期的经历,一个个实习过的岗位:行车值班员(后文简称“行值”)、客运值班员(后文简称“客值”)、票亭、厅巡、以及站务。这些岗位都是车站运营的重要组成部分,而我们在这些岗位上的经验体会就显得非常宝贵。这一周的实习当中,我第一个跟的岗位是行值,行值的主要任务是监控整个车站的运作,主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。按有关规定操作和监控行车设备,对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对。以及在没有设置LOW监控时需要操作LOW的车站,兼任LOW监控人员的职责。学习岗位之后我的感想是:行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松,但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松,因为一旦发生紧急事件,他们就必须马上做出应对,将事故以最短的时间解决,并将影响降到最低。在基本熟悉了行值的工作任务后,我开始了第二个岗位的实
习——客值。客值的主要职责是要对本班的票务管理工作负责,严格按照票务规章开展票务工作。安排并监督站务员的票务工作,进行相关的配票和结账。负责处理当班与乘客相关的票务事务及服务事务,必要时可以临时顶岗,让整个车站的运作更为合理。跟岗之后我的感想是:客值的工作需要非常的认真、细心与负责。因为与票务相关的工作必须要有两人盖章,并要在两人以上在场的情况下才能操作,这也体现出了客值工作的责任。而且,客值还需要时不时的顶岗,所以认真、负责的精神就是客值这个岗位的精髓。之后我便开始了票亭的跟岗实习。票亭的主要工作是处理与乘客相关的票务和事务,填写当日的票务报表和相关报表,保证票亭内的卫生情况,且在进出票亭后要随时使门保持锁闭状态,票亭人员在肩负站厅巡视岗时负责巡视岗站厅工作的职责。跟岗之后我的感想是:票亭这个岗位非常辛苦,因为他是地铁运营面对乘客的一个服务窗口,所以必须时刻打起十二分精神,并时刻以微笑面对乘客,帮乘客兑换零钱并帮助乘客解决一些疑问。我也一直在向师傅讨教怎样做好一名窗口服务人员,让乘客感到满意。最后的两天,我跟岗学习了厅巡以及站务的工作职责。厅巡的只要职责是帮助乘客,回答乘客的询问,特别注意帮助老弱病,
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