酒店管理文化服务宗旨

酒 店 管 理 文 化 服 务 宗 旨酒店宗旨 ：客人利益第一，酒店声誉第一 。酒店道德准则 ：宁可酒店吃亏，不让客人吃亏 宁可自己吃亏，不让酒店吃亏 。酒店生存意识 ：居安思危，自强不息 。酒店核心

酒店管理文化服务宗旨 酒店宗旨：客人利益第一，酒店声誉第一。 酒店道德准则： 宁可酒店吃亏，不让客人吃亏宁可自己吃亏，不让酒店吃亏。 酒店生存意识：居安思危，自强不息。 酒店核心口号：客人是我们的衣食父母，酒店是客人的家外之 家。 酒店核心价值观：求实、勤奋、创新、卓越。 酒店服务承诺：让我们服务得更好。 : 酒店文化理念 以人为本，以德为本。点滴改进，超越自我。顾客至上，利润第 二。唯才是用，公私分明。铁的纪律，爱的管理。 酒店服务准则：热情、礼貌、迅速、周到。 : 酒店管理理念 以顾客为导向、以员工为中心、以质量为灵魂、以文化为源泉。 : 酒店工作作风 现场看、现在办；迅速反应、马上行动。 市场定位：商务散客、中高档消费客人为主。 酒店管理思想： 员工是企业之本，企业为员工施展才华找寻舞台。 管理定位：管理零缺陷，服务零距离。 酒店管理方针：高、严、细、实。