员工关系管理cxy

第八章 员工关系管理教学目标：了解现代员工关系管理的意义。了解基本的员工关系管理。了解员工冲突的含义与类型。理解员工关系管理的基础和主要内容。掌握员工冲突解决的常用策略。掌握员工满意度评估与提升的