汽车售后服务人员年终工作总结范文（二篇）

汽车售后服务人员年终工作总结范文1、消费者投诉中，质量问题比例最大。数据资料表明____年全国因质量问题引起的投诉占到____％，比____年上升了____％。投诉内容包括发动机有异响、大梁断裂、刹车