网络客户关系管理

关系管理关系营销的定义企业经由与顾客之间各式各样的关系，打响品牌及商品的知名度，让顾客建立良好的印象；或通过持续改进对顾客的服务水平，让顾客满意，以此来留住顾客。关系营销的核心议题：留住现有顾客，提高