电子商务客户关系管理论文

电子商务客户关系管理论文一、电子商务和客户关系管理 (一)电子商务 现阶段关于电子商务的研究主要有如下三种类型:一是介绍型，这类研究主要是介绍电子商务在国内、国外的发展现状，而对于电子商务在发展过