移动六项承诺（精选合集）[修改版]

第一篇：移动六项承诺中国移动提出降4G资费等六项承诺中国移动２１日召开新闻发布会，提出包括持续加强４Ｇ网络建设、降低４Ｇ资费门槛、实施清晰透明的订购收费、大力治理垃圾信息等六项服务承诺，其中，年内中国

第一篇：移动六项承诺 4G 中国移动提出降资费等六项承诺 中国移动２１日召开新闻发布会，提出包括持续加强４Ｇ网络建设、降低４Ｇ资费门槛、实施清晰透明 的订购收费、大力治理垃圾信息等六项服务承诺，其中，年内中国移动将建成４Ｇ网络基站超过５０万个。 据介绍，六项服务承诺的推出，是中国移动结合新形势下通信行业的变化趋势、针对广大客户关心的 问题推出的举措。在此之前，通过分析近８亿客户消费形式、行业特点变化，中国移动已全面开展客户调 查研究，广泛收集意见和建议，力求聚焦现阶段客户最关心、最直接、最现实的问题。 关于４Ｇ网络建设，中国移动提出，年内建成基站超过５０万个，实现全国绝大部分主要城市的主城区、 一般城区和县城的连续覆盖；在已开通美国、韩国、日本、新加坡、巴西五国以及香港、台湾地区４Ｇ漫游 “ 基础上，将陆续开通客户热门出访的约５０个国家和地区４Ｇ漫游，同时，实施４Ｇ不换号、不登记、快 ”“” 速换卡的两不一快服务，客户可通过营业厅、热线、门户网站等渠道便捷换卡。 关于流量资费，中国移动提出，降低４Ｇ资费门槛，将４Ｇ飞享套餐、流量叠加包资费门槛分别降至５ ８元、３０元，同时，推出７０元包２Ｇ等大流量包资费，提供流量季度包、半年包等服务；对于国际及港 “” 澳台漫游３／６／９元流量资费，在覆盖８０个国家和地区基础上，进一步扩大覆盖面。 此外，中国移动还承诺，将持续开展恶意扣费软件日常监测，对于发现的恶意扣费软件，第一时间封 堵、关停，并公开警示；多渠道受理客户关于恶意扣费的举报，１００％查证和回复，对因恶意软件而被扣 信息或功能费的，全部予以退还，对违规合作方严厉处罚和公示；同时，将大力治理垃圾信息，对点对点 及集团行业端口类垃圾信息实施全网集中监控治理；严查狠打手机淫秽色情网站，对网上淫秽色情信息进 行集中监测和封堵。 中国移动负责人表示，为保证服务承诺有效落实，中国移动将投入大量人力、物力开展工作，比如在 垃圾短信治理方面，在全国抽调１３０余人对各省各单位垃圾短信治理情况进行全面检查、督促；在１００８ ６热线方面，保证近１０万坐席、１２万一线客服代表为客户提供服务。