客运服务质量考核标准

客运服务质量考核标准客运服务标准及服务质量考核管理细则第一章 总则第一条、为加强公司服务质量管理，提高司乘人员的整 体服务水平，规范司乘人员服务标准，进一步建立和健全服 务质量考核机制。根据总公司《客