客服专员年终工作总结范文

客服专员年终工作总结范文尊敬的领导、同事们：大家好！在这个辞旧迎新的时刻，我将回顾过去一年的工作，总结经验，反思不足，以期在新的一年中不断成长和进步。一、工作概况我作为客服专员，主要负责接听客户的来电