卫生院投诉管理制度

卫生院投诉管理制度一、畅通病员投诉渠道1、医院成立投诉接待中心办公室，办公地点设在院总 办，接受病员的投诉。正常工作时间内应保持电话畅通，坚 持值守，公布投诉电话。节假日、夜间投诉由院行政总值班 全权