2024年客服主管年度工作计划

2024年客服主管年度工作计划一、总体目标1. 提高客户满意度：通过持续改进客户服务流程和质量，提高客户满意度。2. 增加客户留存率：通过建立有效的客户关系管理系统，提高客户忠诚度和留存率。3. 培养