考研管理学原理知识点总结汇总(第15章)

2017考研管理学原理知识点总结汇总（第15章）　　第一节 组织中的沟通　　沟通是指可理解的信息或思想在两个人或两人以上的人群中传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。　　一：沟通的重要性(为什么