精选物业管理公共关系概述

物业管理公共关系概述 [内容提要]： 本章是公共关系的原理篇，主要介绍公共关系的涵义、特征；公共关系的发展历程；分析公共关系在物业管理中发挥的作用和功能。[学习目标]：