2019年企业客服部工作总结范文

企业客服部工作总结范文 客服部以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合xx年工作实际，将xx年年的工作总结如下： 一、规范咨询工作：