保洁服务质量管理办法5-11

保洁服务质量管理办法总则为持续改进西安世博园园区环境卫生服务质量,促进保洁服务水平稳步提升，扎实做好各项保洁服务质量管理工作，特制订本办法.本办法的对象为各保洁服务供方的保洁员及管理人员。本办法中保洁

保洁服务质量管理办法 第一章 总则 第一条 为持续改进西安世博园园区环境卫生服务质量,促 进保洁服务水平稳步提升，扎实做好各项保洁服务质量 管理工作，特制订本办法. 第二条 本办法的对象为各保洁服务供方的保洁员及管理人 员。 第三条 本办法中保洁服务质量是指，服务供方通过使用清 洁设备、工具、洗剂等进行清洁、保洁工作,使西安世 博园园区保洁服务质量达到环境卫生检查标准。 第四条 外包方根据保洁服务品质要求设立品质监督岗位， 由专人负责。 第二章 职责划分 第五条 保洁服务质量管理体系 在保洁服务质量管理体系中，不同人员工作要求如下： 一、保洁员： 1、须明确其工作范围,包括地理位置、面积大小、作业 对象等； 2、须明确不同保洁对象的保洁服务质量要求； 3、须明确保洁员工作行为规范要求； 二、服务供方主管(品质监督员）: 1、须明确工作范围及不同保洁对象的保洁服务质量要 工程施工