企业客户关系管理系统的设计与实现开题报告

企业客户关系管理系统的设计与实现开题报告一、选题背景及意义随着市场经济的快速发展，企业必须从过去的“单向营销”转向“双向沟通”的市场营销模式。企业需要与客户保持良好的联系，确保客户的满意度，这也是企业