顾客满意度服务质量管理制度

顾客满意度服务质量管理制度 引言： 顾客是企业的生命，顾客的满意度是企业持之以恒追求的目标，是企业骨干战略。诚信、品质、服务是企业立足市场的基础。尤其是随着经济全球化和竞争加剧，企业必须注重以高品质的