酒店领班个人年终总结及计划模板（4篇）

酒店领班个人年终总结及计划模板1、面带微笑、精神饱满我们要保持自己的形象，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都体验到我们的真诚和热情。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，做好每一个记录