医院信访工作管理制度

医院信访工作管理制度医院信访接待制度一、为了保持我院党政同职工群众的密切联系，保护信访人的合法权利，加强和规范我院信访工作，根据《信

‎‎‎‎‎ 医院信访工作管理制度 ‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎ 医院信访接待制度一、为了保持我院党政同职工群 ‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎ 众的密切联系，保护信访人的合法权利，加强和规范我 ‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎ 院信访工作，根据《信访条例》及相关文件精神，建立 ‎‎ 本制度。 ‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎ 二、医院党政班子成员以轮流值班的形式，负责当天 ‎‎‎‎ 的来信来访。 ‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎ 三、信访工作，按照属地管理、分级负责，谁主管、 ‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎ 谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合 ‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎ 的原则，认真受理属于我院职权范围的信访事项，倾听 ‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎ 社会各界和广大干部职工的意见，帮助觖各种问题，不 ‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎ 得推诿、敷衍、拖延。对不属于我院职权范围的信访事 ‎‎‎‎‎‎‎‎‎ 项应当告知信访人向相关上级部门提出。 ‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎ 四、对待来电、来访要热情周到，耐心听、认真记、 ‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎ 主动问、尽心答。能够解决的及时给予办理，不能及时 ‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎‎ 解决的要做好解释工作，力争把问题消除在萌芽状态， ‎‎‎‎ 解决在初发阶段。 1 第页