平衡计分卡应用浅析

平衡计分卡应用浅析 许 宏 摘要:平衡计分卡(Balanced Score Card,简称BSC)的出现给绩效管理带来了一场新的革命,它通过财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面全面测评企业业绩