别克业务接待竞赛初赛笔试题

别克业务接待竞赛初赛笔试题2008-12-29 9:17一、是非题1. （ × ）舒适区是指ASC的顾客休息室硬件设施完善，顾客感觉舒适。2. （ × ）在客户预约进站前45分钟与客户再次确认。